* Sobre os produtos:

Os produtos são encomendados diretamente com os fornecedores internacionais e enviados diretamente para o seu endereço.

Acompanhe sempre seu pedido através do código de rastreio enviado, não nos reponsabilizaremos por entregas que foram devolvidas devido a ausência do destinatário ou não procura do produto na agência

Em caso de problema com o produto, fazemos devoluções sem custo de frete para o cliente, desde que o produto esteja com defeito ou seja enviado um produto diferente do que foi solicitado pelo cliente.

 

* Pedidos, prazos, fretes e cancelamentos:

O prazo de entrega dos produtos consiste em um período de 15 a 30 dias úteis, dependendo do produto (consulte no anúncio), pode haver atrasos devido ao sistema alfandegário brasileiro e isso não é responsabilidade da loja.

Você poderá cancelar seu pedido se ele não tiver sido enviado ainda.

Caso o produto não esteja mais disponível em estoque, ele poderá ser cancelado por parte da loja e você será reembolsado no valor integral.

O reembolso será devido nos seguintes casos:

1. Cancelamento se o produto não tiver sido enviado ainda;

2. Se o seu produto não foi entregue em mais de 180 dias

 

Quando é feito os envios?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será enviado em até 5 dias úteis e você receberá um código de rastreio no seu e-mail em caso de produtos que sejam enviados da Coréia do Sul até seu endereço.

Para pedidos pronta-entrega, serão enviados em até 3 dias úteis.

 

Como rastrear meu pedido?

Recomedamos que os rastreios sejam realizados através do site Muambator, o site dos Correios Brasil somente terá registro do seu produto quando ele chegar em solo brasileiro.

 

Demais dúvidas, você pode entrar em contato direto pelo e-mail sac@criativstore.com.br